Chargé / Chargée de relation client
Emploi Aéronautique - Spatial
Verniolle, 93, Ariège, Île-de-France
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Administration des Ventes et au Chargé d'Affaires, collabore et négocie avec ses Clients et coopère avec l'ensemble des UAP et des services du Groupe. Quelles sont les missions ? Réaliser des accusés réception de commandes dans les délais impartis, en cohérence avec la politique tarifaire et commerciale en fonction des ressources planifiées. Contrôler la saisie de commandes et garantir la cohérence permanente entre le Carnet de Commande Recaero et celui du Client, mener les actions de l'analyse de l'entrée de commande. Négocier les indicateurs de performance avec le client : Réconciliation des KPI Garantir les objectifs de satisfaction client selon les objectifs du Business Plan : OTD, nombre de retards commerciaux, cycles et suivi des fabrications, assurer la prévision minimum de retards à 3 semaines, identifier les causes racines de retards Animer les réunions avant lancement et fixer les priorités au Bureau de Préparation Elaborer et mener des plans d'action avec l'ensemble des services afin d'atteindre les objectifs clients. Suivre la production des commandes clients de la prise de commande à la facturation et faire[...]
